在机关工作的人都有这样体会：同事可以一起开会、出差，但很少串门；可以一起神聊、调侃，却很少谈心。人和人之间似乎缺少一种真诚和信任。
　　曾读到一个故事：某大学餐厅的木门经常被踢破，管理员为此伤透了脑筋。木门又一次被踢破的这天，他来找校长：这帮小青年控制不住，我看干脆换成铁门！校长笑了笑：放心，我已订做了最坚固的门。
　　没几天，旧门拆下，新门装上。果真，它居然没挨过一次踢，学生们走到门口，总是不由自主地放慢脚步，纵然是双手都端着东西，也要用身体慢慢移开它……这是一道玻璃做的门。
　　玻璃做的门不如木门结实，但是它用真诚捧出一份足够的信任，把一个易碎的美丽大胆的交到孩子们手中，让他们在被信任中学会珍惜和呵护。
　　卡耐基曾说：“得到别人信任的最好方法就是：真诚地信任他。”１９４８年，在英国的议会大厅举办庆祝“二战”胜利演讲会，会场聚集了英国军界、政界要员和参、众两院的议员，首相丘吉尔上台演讲，他用手势止住大家的掌声，说：“我们取得成功的因素有三个，第一是，你们真诚的信任我。第二是，我真诚的信任你们。第三是，我们时刻用真诚相互信任！”
　　说完他走下讲台。会场静寂了一会儿，突然爆发出热烈的掌声，经久不息。
　　在杰出政治家的心目中，成功的秘诀竟如此简单，因为在这个世界上，导致群体性失败的重要原因就是：缺少真诚、互不信任！